A fost stabilit modelul facturii de energie electrică pentru clienții casnici
Modelul facturii de energie electrică pentru clienții casnici a fost stabilit de ANRE și este, în acest moment, supus dezbaterii publice.
ANRE a elaborat Proiectul de Ordin pentru aprobarea contractului-cadru de furnizare a energiei electrice în regim de serviciu universal, a condițiilor generale de furnizare a energiei electrice în regim de serviciu universal şi a modelului de factură aplicabil clienților casnici.
Modelul facturii de energie electrică pentru clienții casnici. Ce informații vor conține cele noi
Proiectul de Ordin are drept scop îmbunătățirea prevederilor cuprinse în legislația secundară și are în vedere modificarea contractului–cadru de furnizare a energiei electrice în regim de serviciu universal, a condițiilor generale de furnizare a energiei electrice în regim de serviciu universal, a modelului de factură aplicabil clienților casnici, precum și a prețului din oferta de serviciu universal, care se aplică pe o perioada de minimum trei luni.
Noile prevederi ale Condiţiilor generale pentru furnizarea energiei electrice, în regim de serviciul universal, la clienții casnici, se referă, în principal, la:
- modul de comunicare a notificărilor/solicitărilor/comunicărilor din partea furnizorului către clientul casnic;
- prețul de serviciu universal, facturare și condiții de plată;
- răspunderea contractuală; situațiile de încetare a contractului-cadru;
- sistarea temporară a furnizării energiei electrice;
- aplicarea taxelor și impozitelor;
- drepturile și obligațiile clientului casnic și ale furnizorului;
- situațiile de întrerupere a alimentării cu energie electrică și etapele care se parcurg în acest sens;
- modul de constituire a garanțiilor financiare, în cazul consumatorilor vulnerabili;
- eşalonarea la plată a facturii, la cerere, pe o perioadă de minimum trei luni sau convenită de părţi;
- obligația furnizorului să eşaloneze la plată sumele datorate de client, pe o perioadă cel puţin egală cu perioada de facturare pentru care a fost emisă factura.
