ANPC cere furnizorilor de energie să educe consumatorii
ANPC cere furnizorilor de energie să educe consumatorii, explicându-le că trebuie să stingă lumina în camera în care nu-și mai desfășoară activitatea.
ANPC spune că este de datoria furnizorilor de eergie electrică să le explice consumatorilor ce înseamnă un consum de referinţă.
În acest sens, preşedintele ANPC, Horia Constantinescu, a declarat că furnizorii trebuie să transmită informaţii prin intermediul primei facturi.
„Consumatorii au nevoie să înţeleagă ce înseamnă un consum de referinţă. Trebuie să transmitem, prin intermediul primei facturi, modalitatea în care consumatorii să înţeleagă că depinde exclusiv de ei modul în care consumul de referinţă poate fi calculat. Va trebui să educăm consumatorii să înveţe să poată închide lumina în camera în care aceştia nu-şi mai desfăşoară activitatea, să poată să evalueze corespunzător modul în care îşi încălzesc locuinţa, pentru a fi siguri că nu vor apărea costuri mai mari decât cele estimate de aceştia”, a menţionat Constantinescu.
Şeful ANPC a transmis furnizorilor de energie din România să găsescă o modalitate ca facturile emise să fie „pe înţelesul tuturor”.
„Vom sta de vorbă cu fiecare dintre furnizori pentru a fi siguri că de la 1 februarie 2022 lucrurile prevăzute de Ordonanţa 3/2022 vor fi implementate corespunzător. Există o parte dintre consumatori neavizaţi şi care nu ştiu să parcurgă nici astăzi o factură emisă în noile condiţii, motiv pentru care vom ruga operatorii economici să găsească o modalitate ca, odată cu emiterea noilor facturilor, să poată transmite consumatorilor o modalitate clară de citire pe înţelesul tuturor.
La rândul său, Mihai Culeafă, vicepreşedintele ANPC, a punctat faptul că, până la momentul actual, doar la un singur operator economic din energie au fost stornate peste 2,239 milioane de facturi.
