Decizie istorică. Booking a sancționat un hotel din Olanda din cauza unui român
Zilele acestea a fost înregistrată o decizie istorică în domeniul turismului mondial. Platforma Booking a luat măsuri importante împotriva unui hotel din Olanda care a decis să anuleze rezervarea unui cetățean român din cauza naționalității.
Alexandru Hegyi este cercetător ştiinţific, lucrează în domeniul arheologiei la Centrul de Studii pentru Asia de Sud-Est şi în prezent locuieşte la Kyoto, în Japonia. În urmă cu cinci zile, bărbatul a făcut o rezervare la un hotel din Tilburg, Olanda, prin intermediul platformei Booking. El susține că a fost refuzat din cauza naționalității. Bărbatul a povestit pe contul său de Instagram toată întâmplarea.
Decizie istorică. Booking a sancționat un hotel din Olanda din cauza unui român
„Voi scrie un raport detaliat care va ajunge la primăria din Tilburg și la alte instituții antidiscriminare. Voi aștepta o reacție oficială. Cel mai probabil vor nega existența unui astfel de acord. Faptul că există un acord între municipalități și industria HoReCa din Olanda, fie el și verbal, este o chestiune cu mult mai gravă și atunci va trebui popularizat acest fapt cât se poate de mult deoarece va intra în sfera diplomatică. Am primit mai multe mesaje prin care se confirmă astfel de practici în mai multe domenii, poate nu chiar așa pe față. Eu am încercat să-i sun de mai multe ori chiar în ziua cu pricina și după, dar, cel mai probabil, văzând număr de România, nu au binevoit a răspunde.”, a declarat Nagyi pentru Știrile Pro TV.
View this post on Instagram
Câteva zile mai târziu, reprezentanții Booking au luat legătura cu Alexandru Hegyi prin care aceasta îşi exprimă regretul pentru ”experienţa atroce” de care turistul a avut parte. Booking precizează, în mesajul publicat de Hegyi, că a suspendat hotelul de pe site şi că nu este de acord cu un astfel de comportament din partea partenerilor, clienţilor sau staff-ului Booking.
Platforma anunţă că îi va returna românului suma de 104,5 euro pe care o plătise pentru o noapte de cazare.
”Înţelegem cât de important este să fii respectat şi valorizat, fără a ţine cont de diferenţele care îl fac pe fiecare individ unic”, se mai arată în mesajul Booking.com publicat de Alexandru Hegyi.
Anunțul despre măsura luată de platforma de rezervări a fost făcut chiar de clientul român defavorizat printr-o postare publicată de acesta pe Instagram.
View this post on Instagram
”O victorie mică a avut loc astăzi, chiar dacă gustul ei este extrem de amar. Booking.com a îndepărtat numele proprietăţii de pe website-ul său până la finalizarea investigaţiei. În plus, Oficiul antidiscriminare din Olanda face propria anchetă”, scrie Alexandru Hegyi pe Instagram, potrivit news.ro.
