Febra cumpărăturilor de sărbători. Cum influențează muzica din magazine dorința de a achiziționa cât mai multe

Febra cumpărăturilor de sărbători. Sezonul cumpărăturilor de Crăciun a început deja, mai ales că acesta  reprezintă o proporție uriașă din vânzările anuale, astfel că fiecare retail profită cât mai mult.

Psihologia din spatele acestei febre de achiziții nu este lăsată la întâmplare; magazinele folosesc o serie de tehnici bine studiate pentru a exploata impulsul emoțional al consumatorilor și pentru a-i menține într-o stare de spirit propice cheltuirii.

Scopul final este de a face consumatorul să asocieze marca (brand-ul) cu emoțiile puternice, pozitive, legate de familie și generozitate.

Febra cumpărăturilor de sărbători. Muzica, stimulent pentru shopping emoțional

Muzica de Crăciun nu este pusă în magazine din pură generozitate. Ea este un instrument puternic de priming emoțional și de reglare a comportamentului.

Melodiile cum ar fi Jingle Bells sau Let It Snow, sunt profund legate de amintirile plăcute din copilărie, de familie și de starea de confort. Prin difuzarea acestora. Muzica acționează ca un declanșator al fericirii. Consumatorul transferă involuntar emoțiile pozitive generate de melodii către magazin și produsele sale.

Atmosfera festivă indusă de muzică minimizează sentimentul de vinovăție asociat cu cheltuielile excesive. Cumpărătorul se concentrează mai mult pe bucuria de a dărui decât pe impactul financiar.

Reglarea ritmului

Viteza muzicii este la fel de importantă ca și conținutul ei. Studiile psihologice arată că muzica cu un tempo mai lent (ritm mai moale) determină cumpărătorii să se miște mai încet prin magazin. Acest lucru crește timpul petrecut în magazin  și, implicit, șansele de a face achiziții neplanificate (impulse buying).

Muzica familiară reduce stresul și anxietatea provocate de aglomerație, permițând cumpărătorilor să se simtă relaxați și să exploreze mai mult.

Un aspect important de menționat este „efectul Grinch”: dacă muzica este aceeași și excesiv de repetitivă, în special pentru angajați, poate duce la oboseală și iritare, scăzând calitatea serviciului oferit clienților.

Strategii subtile

Muzica lucrează în tandem cu alți factori psihologici pentru a maximiza cheltuielile de sărbători.

Retailerii plasează produse extrem de scumpe lângă produse mai puțin scumpe, făcând ca a doua opțiune să pară o „afacere”, chiar dacă este tot scumpă.

Difuzarea mirosurilor familiare de Crăciun (scorțișoară, brad, portocale) amplifică efectul muzicii, consolidând starea de spirit festivă și sentimentul de confort familiar.

Perioada de Crăciun impune o presiune temporală naturală. Sloganurile precum „Oferta e valabilă doar până la Crăciun” sau ideea că „trebuie să găsești cadoul perfect” creează o urgență artificială, determinând consumatorii să cumpere rapid și să fie mai puțin critici față de preț.

Toate aceste strategii funcționează împreună pentru a transforma un act rațional de cumpărare într-un act emoțional de sărbătoare.