Modificări în facturile la telefonie. Legea îi va obliga pe operatori să calculeze altfel
Parlamentarii pregătesc modificări în facturile la telefonie. Operatorii ar putea fi obligați de lege să calculeze diferit costurile din fiecare lună, plăți care se raportează la cursul euro, în avantajul clienților.
Facturile la telefonie, calculate diferit
Proiectul de lege vizează interzicerea cursurilor de schimb arbitrare folosite de marii operatori pentru a converti tarifele exprimate în euro.
În prezent, majoritatea furnizorilor nu folosesc cursul oficial al BNR, ci cursurile de vânzare ale unor bănci comerciale, care includ întotdeauna o marjă de profit în favoarea operatorului, conform TVR.
Această diferență de curs funcționează ca o „taxă invizibilă” de aproximativ 2% aplicată lunar fiecărui utilizator.
De exemplu, operatori precum Orange și Vodafone folosesc cursul de vânzare al ING Bank, care este constant mai mare decât cel afișat de Banca Națională.
Inițiatorii legii susțin că, deși plata se face în lei, absența unei reglementări unitare permite operatorilor să încaseze sume suplimentare considerabile la nivelul întregii baze de clienți, fără ca aceștia să realizeze că plătesc un comision de schimb valutar ascuns.
Noua lege dorește să transforme acest model de bune practici într-o obligație generală: facturarea se va face strict la cursul BNR comunicat la ora 13:00 în ziua precedentă, fără adaosuri sau comisioane de risc valutar.
Mai multe amenzi aplicate de ANCOM
De altfel, companiile de telecomunicații sunt deja în vizorul autorităților care doar în anul 2024 au aplicat amenzi de peste 2,5 milioane de lei.
Printre neregulile constatate se numără facturarea serviciilor fără acordul utilizatorului sau informarea incompletă despre tarifele de roaming.
Noua reglementare a cursului valutar ar oferi ANCOM o pârghie suplimentară pentru a sancționa pe cei care umflă nota de plată a românilor.
Dacă proiectul va fi adoptat de Parlament, nerespectarea noii reguli va fi considerată contravenție gravă. Operatorii vor fi obligați să își actualizeze sistemele informatice astfel încât conversia să fie automată și fidelă datelor oficiale.
