Pensionarii care nu-și primesc banii. Casa de Pensii recunoaște: „Softul nu funcționează complet”
Tot mai mulți pensionari se plâng că nu și-au primit pensia la timp, iar Casa Națională de Pensii confirmă oficial: aplicația informatică folosită pentru recalculare are probleme și nu este complet funcțională. În așteptare sunt sute de mii de dosare, iar funcționarii spun că nu mai fac față volumului uriaș de muncă.
CNPP confirmă întârzierile la plată: „Aplicația nu e complet funcțională”
Casa Națională de Pensii Publice (CNPP) recunoaște oficial că există pensionari care nu își primesc banii la timp. Într-un răspuns transmis la solicitarea presei, instituția explică faptul că aplicația informatică pentru recalcularea pensiilor nu este încă complet funcțională. Totodată, CNPP afirmă că problemele au apărut din cauza volumului mare de muncă și a schimbărilor legislative frecvente.
Recalculările promise întârzie. 500.000 de dosare sunt blocate
După nouă luni de la adoptarea noii legi a pensiilor, doar dosarele depuse după 1 septembrie 2024 pot fi procesate corect. Pentru restul, aplicația este încă în testare. Potrivit CNPP, aproximativ 500.000 de dosare sunt în așteptare, iar timpul mediu de soluționare este estimat la 37 de zile. În realitate, numeroase cazuri rămân blocate luni întregi.
Număr redus de angajați și un volum uriaș de muncă
Instituția mai transmite că 3.288 de angajați gestionează cererile a peste 10 milioane de beneficiari. Asta înseamnă, în medie, 3.200 de dosare pentru fiecare angajat. Mai mult, numărul posturilor ocupate a scăzut cu 15% de la începutul anului.
3.587 de formule de calcul. „Nu există două dosare identice”
Unul dintre motivele principale pentru întârzierea recalculărilor este complexitatea noii legi. În ultimele decenii, pensiile au fost calculate după reguli diferite, în funcție de condiții speciale, stagii necontributive sau perioade asimilate. Casa de Pensii susține că au fost introduse 3.587 de formule de calcul în sistemul informatic.
„Se poate spune că nu există două persoane ale căror condiții de eligibilitate sunt identice”, se arată în răspunsul oficial.
Aplicația este încă în testare. CNPP promite că plata se face retroactiv
Deși instituția recunoaște că aplicația informatică pentru recalculare are întârzieri, precizează că toate drepturile restante vor fi plătite retroactiv, indiferent de data emiterii deciziei. Cu toate acestea, în practică, întârzierile duc la facturi neplătite și nesiguranță pentru zeci de mii de pensionari.
Furnizorul aplicației, sancționat pentru întârzieri
Implementarea softului informatic este realizată de asocierea Arobs Systems – Wing Leading Edge, selectată prin licitație. CNPP recunoaște că firma a fost sancționată pentru nerespectarea termenelor de livrare, însă nu oferă detalii despre cuantumul penalizărilor sau despre întârzierile exacte.
Cazuri concrete rezolvate doar cu ajutorul presei
Antena3 a relatat mai multe situații în care pensionarii au primit banii doar după intervenția mass-media. Un român stabilit în Canada nu și-a mai primit pensia din ianuarie. Alți doi pensionari din București au stat luni întregi fără bani, în ciuda promisiunilor oficiale.
Nemulțumiri din interiorul sistemului: „Ne înjură toți”
Surse din sistem declară că sunt copleșite de presiune și lipsa unui orizont clar. „Mă înjură toată lumea, inclusiv apropiații, că nu își primesc pensiile. Primesc doar promisiuni de luni de zile”, a declarat un angajat al unei case teritoriale de pensii.
Potrivit acestor surse, aproximativ 180.000 de dosare de recalculare ar fi blocate, deși softul trebuia să fie gata din 2023.
