Revolut, picat la nivel mondial! O pană a serviciului Google Cloud perturbă mai multe servicii

Aplicația bancară Revolut are o serie de probleme marți în mai multe țări, printre care și România, unde are aproximativ 5 milioane de clienți. Serviciul bancar folosit de zeci de milioane de oameni a fost raportat ca indisponibil în numeroase țări precum Germania, Marea Britanie, Spania, Italia, Portugalia, Statele Unite sau Australia. Din primele informații, cauza este o pană a serviciului Google Cloud.

Google Cloud are probleme

Google raportează marţi „rate ridicate de erori” şi „întreruperi intermitente ale reţelei” la centrul său de date european cu sediul la Londra, ceea ce afectează mai multe servicii cloud, potrivit site-ului Google care înregistrează întreruperile, relatează AFP.

Banca online britanică Revolut a anunşţat că se confruntă cu o „perturbare” a mai multor servicii ale sale, o sursă apropiată atribuind acest lucru defecţiunii de la Google Cloud.

„Mai multe servicii Google Cloud prezintă în prezent o rată ridicată de erori şi întreruperi intermitente ale reţelei în regiunea europe-west2”, a indicat gigantul tehnologic.

„Echipa noastră de ingineri continuă investigaţia cu privire la această problemă”, a adăugat acesta.

Aplicația Revolut a căzut în România și în multe alte țări. Mesajul companiei cu 5 milioane de clienți români

Unii utilizatori din România au primit următorul mesaj la încercările de accesare a aplicației: „Ne pare rău, ceva nu a mers. Vă rugăm să încercați mai târziu”.

Alții pot intra în aplicație dar nu pot efectua unele operațiuni, precum schimburi valutare mutarea de fonduri între conturi. De asemenea, unii clienți au reclamat că nu pot retrage bani de la bancomat cu cardurile Revolut sau nu au acces la servicii pe care le au legate de acestea, de exemplu închirierea unui scuter electric.

Sute de români au raportat pe site-ul de profil Downdetector, începând cu ora 09:00, că au probleme cu accesarea aplicației.

Mesajul Revolut

„În prezent, ne confruntăm cu o întrerupere a serviciului care afectează mai multe funcționalități, ceea ce poate duce la imposibilitatea accesării anumitor servicii“, a anunțat Revolut marți dimineață pe unul dintre conturile sale de X.

„Echipa noastră de ingineri lucrează intens pentru a restabili funcționarea completă a serviciului cât mai repede posibil. Vă mulțumim pentru răbdare și ne cerem scuze pentru eventualele neplăceri cauzate”, a adăugat acesta.

Zeci de milioane de clienți la nivel mondial

La sfârșitul lunii septembrie compania a spus că are 5 milioane de clienți în România și numărul lor tot crește, ceea ce înseamnă că țara noastră este a cincea cea mai mare piață pentru Revolut din Uniunea Europeană și a șasea la nivel global.

„Aproape unul din trei adulți din România folosește acum Revolut”, a spus banca digitală.

Revolut, companie fintech britanică, cu peste 70 de milioane de clienți retail în 40 de țări, a intrat pe piața din România în mai 2018, la trei ani de la lansarea globală.

În septembrie, Revolut a confirmat că informații sensibile ale clienților au fost divulgate către o terță parte neautorizată, după ce a primit solicitări frauduloase trimise de pe un domeniu de e-mail al unei agenții guvernamentale legitime.

Revolut are în plan o potențială listare la bursă și vizează o evaluare de până la 200 de miliarde de dolari. Este una dintre cele mai de succes companii europene din domeniul fintech, fără sucursale bancare fizice.

Probleme și în Marea Britanie

Revolut are probleme și în Regatul Unit, unde clienții plângându-se că nu pot accesa aplicațiile și că cardurile lor au fost refuzate la casele de marcat, potrivit presei britanice.

Banca digitală, care are 13 milioane de clienți în Marea Britanie, a declarat că utilizatorii ar putea întâmpina „probleme” cu aplicația sa din cauza unei întreruperi a serviciului.

Clienți supărați din întreaga lume au afirmat că aplicația lor bancară „pur și simplu nu funcționează”, în timp ce alții au raportat că cardurile lor au fost refuzate, notează The Sun.

„Tocmai am fost umilit în timp ce făceam cumpărături, iar cardurile mele sunt refuzate”, a scris unul dintre ei.

Un altul a spus: „Sunt în vacanță în Grecia. Revolut nu funcționează pe trei conturi.”