Cum scapă românii de plata facturilor astronomice la utilități. Ministrul Energiei, Virgil Popescu, oferă soluția
Cum scapă românii de plata facturilor astronomice la utilități. Ministrul Energiei, Virgil Popescu, explică exact cum stau lucrurile și oferă o serie de sfaturi românilor care se luptă sau se tem că se vor lupta cu facturi uriașe la utilități în această iarnă.
Ciudat ar spune unii, însă extrem de sigur pe declarația domniei sale, primul sfat dat de ministru este acela de a nu plăti. Oficialul îi îndeamnă pe români ca, în situația în care sesizează diferențe mari de consum, să verifice mai întâi dacă s-a făcut corect înregistrarea consumului.
VĂ RECOMANDĂM ȘI: Va fi obligatoriu pentru toate telefoanele mobile din România! Ordinul a venit de la UE. A fost aprobat recent
Cum scapă românii de plata facturilor astronomice la utilități. Ministrul Energiei, Virgil Popescu, oferă soluția
„Pot să existe cazuri de greșeli de citire, factura eronată. Oamenii să nu plătească facturi greșite. Îți dai seama în funcție de cum ai plătit înainte şi te îndrepți la furnizor și apoi la ANRE”, a spus Virgil Popescu, citat de evz.ro.
Procesul acesta de verificare a consumului nu este unul dimplu, însă poate fi unul revelator. În primul rând, consumatorul trebuie să facă o contestație pe care furnizorul trebuie să o rezolve în termen de 15 zile, perioadă în care deconectarea și aplicarea de penalități sunt totalmente ilegale.
Pasul doi, explică ministrul energiei, este acela al depunerii unei reclamații la Autoritatea de Reglementare în Energie (ANRE) care, dacă observă că situaţia este fie un caz singular, fie un fenomen, poate să investigheze acel furnizor sau distribuitor. ANRE are la dispoziție 60 de zile să constate și să soluționeze situația.
„De asemenea, consumatorii se pot adresa și Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor, care poate cerceta să vadă dacă drepturile au fost respectate sau dacă facturile au fost emise corect.”, a declarat Ministrul Energiei, Virgil Popescu, potrivit Antena 3 CNN.
