Cum se înlocuiesc produsele defecte. Amenzi pentru comercianți

Cu o lege în vigoare de doi ani, românii trebuie să știe cum se înlocuiesc produsele defecte. Conform unei propuneri legislative, companiile care nu respectă legea riscă sancțiuni de 25.000 de lei.

Cum se înlocuiesc produsele defecte

Inițiatorii propunerii legislative pornesc de la constatarea că se poate adesea constata nepunerea în practică a obligației de înlocuire a unui bun sau produs care a avut vicii la momentul achiziției.

Prin urmare, deși modificările aduse în vara lui 2023 OUG 140/2021 stabileau un termen de 30 de zile în care firmele sunt obligate să înlocuiască un bun neconform, acestea fie ignoră, fie tergiversează această obligație:

”Din păcate, legiuitorul, în cadrul procedurilor parlamentare de adoptare a OUG 140/2021 a instituit o nouă obligaţie în sarcina vânzătorului – înlocuirea bunului neconfom – însă nu a dispus şi sancţiunile aplicabile pentru abaterile de la prevederile art.11 alin.(7), respectiv refuzul vânzătorului de a înlocui bunul neconform, în temenul stipulat de lege.

Absenţa sanţiunii detemină în practică multiple refuzuri nejustificate din partea comercianţilor, chiar dacă, în termenul de 30 de zile, consumatorul solicită înlocuirea bunurilor neconforme”, se arată în motivare.

În consecința acestei realități, propunerea legislativă în discuție vizează modificarea ordonanței, astfel încât să includă amenzi cuprinse între 5.000 și 25.000 de lei pentru comercianții care nu înlocuiesc produsele defecte în termenul specificat, de 30 de zile.

Inițiatorii consideră necesară această sancțiune pentru a asigura respectarea drepturilor consumatorilor.