Gafă pe platforma eSănătateaMea. CNAS își cere scuze românilor pentru o formulă jignitoare
Platforma eSănătateaMea este ținta criticilor după ce a afișat un mesaj jignitor. Casa Națională de Asigurări de Sănătate (CNAS) și-a cerut scuze public pentru formularea „Asigurat. Handicapat” pentru persoanele cu certificat de handicap.
Gafă pe platforma eSănătateaMea
Incidentul a fost semnalat după ce o tânără de 18 ani cu imunodeficiență primară a întâlnit această formulare la înscrierea pe platformă. Mama tinerei a criticat modul în care instituția s-a adresat fiicei sale.
„Felul în care ţi se adresează o instituţie a statului reprezintă de fapt felul în care te percepe”, a declarat mama tinerei, potrivit HotNews.
Casa Națională de Asigurări de Sănătate precizează că formularea greșită și regretabilă afișată în portalul eSănătateaMea pentru listarea categoriei persoanelor cu handicap este rezultatul exclusiv al unei erori tehnice de afișare a unei categorii din nomenclatorul sistemului informatic.
”Regretăm această situație și ne cerem scuze tuturor persoanelor afectate prin formularea afișată. Comunicarea instituțiilor publice, inclusiv prin intermediul platformelor digitale, trebuie să respecte demnitatea tuturor categoriilor sociale și să nu aducă atingere niciunei persoane sau categorii sociale.
Am dispus corectarea de urgență a acestei formulări, astfel încât informația prezentată utilizatorilor portalului să utilizeze un limbaj adecvat și respectuos față de persoanele cu dizabilități.
Subliniem că această situație nu afectează în niciun fel calitatea de asigurat, drepturile persoanelor respective sau accesul acestora la servicii medicale. Este exclusiv o eroare tehnică intervenită la afișarea denumirii categoriei în interfața portalului.”
Dezvoltare continuă a platformei
Portalul eSănătateaMea este un proiect nou și reprezintă o dezvoltare tehnică amplă, ce înglobează un set complex de date la nivel național. Portalul se află în prezent într-un proces continuu de îmbunătățire, iar CNAS încurajează utilizatorii să se înroleze în portal pentru a testa funcționalitățile acestuia și a putea transmite feedbackul necesar.
”Fiecare sesizare primită de la utilizatori este importantă și ne ajută să corectăm rapid problemele identificate.
Digitalizarea sistemului de sănătate trebuie să însemne nu doar tehnologie mai bună, ci și mai mult respect pentru fiecare pacient.”, transmite CNAS
