Serviciul de urgență 112 va fi extins și îmbunătățit. Ce pot face de acum românii
O hotărâre de Guvern prevede extinderea şi eficientizarea la Serviciul de urgență 112. Este vorba despre noi soluții informatice pentru a deveni mai accesibil pentru cetățeni, îndeosebi pentru persoanele cu dizabilități, și pentru a reduce timpul de intervenție în situații de urgență.
Serviciul de urgență 112, îmbunătățit
Astfel, a fost aprobată Nota de fundamentare privind necesitatea şi oportunitatea efectuării cheltuielilor aferente proiectului de investiţii ,,Extinderea şi eficientizarea Serviciului de urgenţă 112 oferit cetăţenilor”
Serviciul 112 va fi extins și îmbunătățit cu noi soluții informatice pentru a deveni mai accesibil pentru cetățeni, îndeosebi pentru persoanele cu dizabilități, și pentru a reduce timpul de intervenție în situații de urgență, stabilește hotărârea aprobată de Guvern.
Pentru ca serviciile de comunicații electronice de urgență să fie accesibile este necesar ca pe lângă funcția vocală să fie disponibile funcția de tip text în timp real, precum și servicii de conversație totală, în cazul în care este disponibilă și funcția de tip video și să se asigure sincronizarea tuturor acestor mijloace de comunicare.
Introducerea acestor noi funcții va crește capacitatea operațională de preluare a solicitărilor de urgență;
Totodată, se are în vedere îmbunătățirea mecanismelor interinstituționale prin extinderea digitalizării serviciilor, cu scopul creșterii interoperabilității pe durata intervențiilor la evenimentele semnalate de cetățeni. Rezultatul va fi scurtarea timpului de identificare a situației din teren și a perioadei de intervenție.
Accesibilitatea Serviciului de urgență 112, completată de comunicarea eficientă și rapidă în cadrul interviului derulat pe timpul apelurilor efectuate, asigură premisele identificării și gestionării corecte a urgențelor semnalate autorităților de către cetățeni, a posibilei evoluții și a măsurilor necesare pentru intervenție.
Valoarea totală a proiectului este de circa 225,5 milioane lei, iar durata de implementare a proiectului este de 36 de luni.
Finanțarea investiției se face din fonduri externe nerambursabile, prin Programul Creștere Inteligentă, Digitalizare și Instrumente Financiare 2021-2027 și din fonduri de la bugetul de stat, prin bugetul Ministerului Afacerilor Interne și cel al Serviciului de Telecomunicații Speciale.
