Țara din Europa unde poți să obții online orice serviciu public. Înființezi o firmă, îți faci pașaport, votezi sau plătești taxiul!
Visul românilor de a scăpa de dosarul cu șină și de cozile de la ghișee a devenit realitate, dar nu la noi. Țara din Europa unde poți să obții online orice serviciu public este Estonia, intrată în topurile mondiale privind digitalizarea sectorului public.
Organizația pentru dezvoltare și cooperare economică a catalogat țara baltică drept una dintre cele mai avansate din lume din punct de vedere tehnologic.
În prezent, în Estonia, doar căsătoria și divorțul nu pot fi făcute online. În rest, orice interacțiune cu statul estonian poate fi realizată digital la orice oră, direct din fotoliul de acasă.
Orice operațiune durează doar câteva minute în funcție de viteza internetului și de abilitățile digitale ale utilizatorului.
Țara din Europa unde poți să obții online orice serviciu public. Provocarea de la începutul anilor 90
Estonia are doar 1.300.000 de locuitori care trăiesc pe o suprafață totală de 45.000 de km2, cam cât cinci județe din România.
În anii 90, după ce și-a câștigat independența față de Uniunea Sovietică, s-a văzut pusă în fața unei mari provocări. Fără resurse naturale, dar deciși să nu mai piardă controlul propriului destin, estonienii și-au propus să devină cea mai digitalizată societate de pe mapamond.
Procesul de digitalizare nu s-a făcut peste noapte, ci a început acum mai bine de 20 de ani și continuă chiar și astăzi. Cheia succesului, însă a fost continuitatea, pentru că obiectivul digitalizării societății a rămas esențial, indiferent de culoarea partidului care s-a aflat la guvernare.
Taxi, pașaport, înființare firmă
În biroul său din centrul capitalei Tallinn, actualul ministru estonian al Antreprenoriatului și Tehnologiei Informației explică de ce digitalizarea a fost și rămâne, în primul rând, o soluție pragmatică pentru cele mai multe probleme din sectorul public.
Kristjan Järvan, ministrul Antreprenoriatului și IT-ului:
„Economisești foarte mulți bani! În loc să ai un birou în fiecare oraș, dacă reușești să aduci împreună toate acestea într-o singură aplicație, atunci economiseșți bani. Nimeni nu este concediat, ci primesc joburi noi”.
Beneficiile au apărut repede. Încă din anul 2000, estonienii au putut să-și declare veniturile online. Adio hârtii, ghișee, cozi. Azi, în materie de interacțiune cu statul, pot face online ceea ce românii doar visează.
Poți să-ți comanzi un pașaport, plătești taxi-ul, să înființezi o companie online. Dacă vrei să-ți găsești o slujbă, dacă vrei să votezi, dacă vrei să îți iei un bilet de autobuz, totul este online.
În prezent, aproximativ 98% din serviciile publice estoniene pot fi accesate online, de acasă, din fața calculatorului sau direct de pe telefonul mobil. Astfel, prin digitalizarea acestor procese, s-au salvat bani și timp.
Se estimează că statul estonian a economisit aproximativ 2% din produsul intern brut, iar fiecare cetățean a câștigat cinci zile pe an pentru că nu s-a mai plimbat pe la ghișee.
