Impactul straniu al ChatGPT asupra utilizatorilor. Cercetătorii si-au exprimat îngrijorarea
Impactul straniu al ChatGPT asupra utilizatorilor. OpenAI spune că peste 400 de milioane de oameni folosesc ChatGPT în fiecare săptămână. Dar cum ne afectează interacțiunea cu acesta? Ne face mai mult sau mai puțin singuri? Acestea sunt câteva dintre întrebările pe care OpenAI și-a propus să le investigheze, în parteneriat cu MIT Media Lab.
Impactul straniu al ChatGPT asupra utilizatorilor
Spcialiștii au descoperit că doar un mic subset de utilizatori se implică emoțional în ChatGPT. Acest lucru nu este surprinzător, având în vedere că ChatGPT nu este comercializată ca o aplicație de însoțire a AI, precum Replika sau Character.AI, spune Kate Devlin, profesor de AI și societate la King’s College London, care nu a lucrat la proiect.
„ChatGPT a fost configurat ca un instrument de productivitate”, spune ea. „Dar știm că oamenii o folosesc oricum ca pe o aplicație de însoțire”.
De fapt, oamenii care o folosesc în acest fel sunt susceptibili de a interacționa cu ea pentru perioade lungi de timp, unii dintre ei având o medie de aproximativ o jumătate de oră pe zi.
„Autorii sunt foarte clari cu privire la care sunt limitările acestor studii, dar este interesant să vedem că au făcut acest lucru”, spune Devlin. „Să ai acces la acest nivel de date este incredibil”.
Cercetătorii au descoperit unele diferențe interesante între modul în care bărbații și femeile răspund la utilizarea ChatGPT. După utilizarea chatbotului timp de patru săptămâni, femeile participante la studiu au fost puțin mai puțin susceptibile de a socializa cu oamenii decât omologii lor de sex masculin care au făcut același lucru.
Între timp, participanții care au interacționat cu modul vocal al ChatGPT într-un gen care nu era al lor pentru interacțiunile lor au raportat niveluri semnificativ mai ridicate de singurătate și mai multă dependență emoțională de chatbot la sfârșitul experimentului. OpenAI intenționează să trimită ambele studii la reviste de specialitate.
Cât de convingătoare pot fi conversațiile chatbot din punct de vedere emoțional
Acestea fiind spuse, această ultimă cercetare se potrivește cu ceea ce oamenii de știință au descoperit până acum despre cât de convingătoare pot fi conversațiile chatbot din punct de vedere emoțional.
De exemplu, în 2023, cercetătorii de la MIT Media Lab au descoperit că chatbot-urile tind să reflecte sentimentul emoțional al mesajelor unui utilizator, sugerând un fel de buclă de feedback în care, cu cât ești mai fericit, cu atât AI-ul pare mai fericit sau, dacă ești mai trist, la fel pare și AI-ul.
OpenAI și MIT Media Lab au folosit o metodă pe două fronturi. Mai întâi au colectat și analizat date din lumea reală de la aproape 40 de milioane de interacțiuni cu ChatGPT. Apoi i-au întrebat pe cei 4.076 de utilizatori care au avut aceste interacțiuni cum i-au făcut să se simtă. Apoi, Media Lab a recrutat aproape 1.000 de persoane pentru a lua parte la un test de patru săptămâni. Acesta a fost mai aprofundat, examinând modul în care participanții au interacționat cu ChatGPT timp de minimum cinci minute în fiecare zi.
Deși cercetarea este binevenită, este încă dificil să se identifice când un om se implică – sau nu – în tehnologie la un nivel emoțional, spune Devlin. Ea spune că este posibil ca participanții la studiu să fi experimentat emoții care nu au fost înregistrate de cercetători.
