Un grav accident de circulație a avut loc pe Autostrada A4, iar mașina a fost cea care a sunat prima la 112. În vreme ce pasagerii habar nu aveau ce se întâmplă și strigau panicați că autoturismul a luat foc, operatorii serviciului de urgență îi puteau auzi la telefon.
Salvatorii au trimis imediat un echipaj după coordonatele transmise de autovehicul.
Apelul la 112 a venit duminică noapte, în jurul orei 01:00. Nu a sunat o persoană să anunțe accidentul, ci a fost un apel de tip eCall de la un autoturism care apelează automat dacă este implicat într-un accident. Tot atunci sunt transmise și coordonatele unde a avut loc evenimentul.
Accidentul a avut loc la ieșirea de pe autostrada A4, când șoferul, un tânăr de 19 ani a pierdut controlul volanului și a intrat în parapet. În urma impactului, mașina singură a apelat serviciul de urgență. În mod normal, operatorii 112 pot vorbi cu cei aflați în mașină, dar în acest caz nu s-a întâmplat așa.
În schimb, angajații de la ISU Dobrogeau au putut auzi ambiental, în timp real, ce se întâmpla în autoturism. Pasagerii țipau că mașina ia foc și că nu pot ieși. În realitate, era de fapt doar fum produs de la declanșarea sistemului airbag.
Șoferul de 19 ani și ceilalți patru aflați în mașină au avut răni ușoare și au fost transportați la Spitalul Județean Constanța.
Sistemul eCall este inclus la toate autoturismele fabricate după de 31 martie 2018, și se activează în momentul în care se produce un accident.
eCall este un sistem instalat în vehicule în toate țările UE. Poate fi accesat și manual, prin apăsarea unui buton.

Sistemul funcționează în toate țările din UE. Oriunde v-ați afla, dacă mașina dumneavoastră este implicată într-un accident grav, va fi pusă în legătură cu cea mai apropiată rețea de intervenție în situații de urgență. Nu contează de unde ați cumpărat mașina sau unde este înmatriculată.
Sistemul eCall se conectează la cel mai apropiat centru de intervenție în caz de urgență, cu ajutorul unui telefon și al unei legături de date. Pasagerii din vehicul pot vorbi cu operatorul centrului de urgență, iar în același timp se transmite automat un set minim de date (locul exact în care se află mașina, ora accidentului, numărul vehiculului și direcția de mers). Serviciile de urgență pot să evalueze rapid situația.
Dacă sistemul eCall nu funcționează, utilizatorii primesc un mesaj de avertizare.